Brussel Mobiliteit en het CIBG hebben voor 2021 een uiterst positieve balans opgemaakt voor Fix My Street met 75.784 gemelde incidenten. Dankzij de samenwerking tussen de bevolking en de administratie kon 83,94% van die incidenten in de loop van het jaar opgelost worden.
De bevolking en administraties kunnen met de app en de website Fix My Street elk incident in de Brusselse openbare ruimte melden. In 2021 meldden 8.629 gebruikers in totaal 75.784 defecten in de openbare ruimte, een stijging van 23,03% in het aantal gebruikers en van 7,59% in het aantal meldingen. Elke gebruiker meldt gemiddeld 2,8 incidenten en 73% van de incidenten werd gemeld door nieuwe gebruikers. De app zelf werd 5.644 keer (Android + IOS) gedownload in 2021.
Brussels minister van Digitalisering Bernard Clerfayt: "Fix My Street is het zoveelste voorbeeld van hoe technologie het dagelijkse leven van de Brusselaars kan veranderen. Eenvoudig, snel, opvolging… de voordelen zijn talrijk en dragen bij tot kwalitatievere overheidsdiensten."
De meest gemelde incidenten gaan over openbare netheid (56,1%), de wegen (18,63%), signalisatie (8,46%) en straatmeubilair (8,06%). De overige klachten gaan, in dalende volgorde, over verlichting, achtergelaten voertuigen, beplantingen, monumenten, de beveiliging van gebouwen en de bruggen en tunnels.
Fix My Street werd regelmatig bijgewerkt en verbeterd. Zo hebben de ontwikkelaars in 2021 specifieke meldingen voorzien voor de behoeften van minder mobiele personen zodat de veiligheid van hun verplaatsingen geoptimaliseerd kan worden.
"De straat is van iedereen, we zijn er allemaal gebruikers van en dankzij Fix My Street kunnen we er ook actieve actoren in zijn", legt Brussels minister van Mobiliteit, Elke Van den Brandt, uit. "Ik ben verheugd dat Fix My Street steeds doeltreffender en populairder wordt bij de Brusselaars. En ik ben nog blijer dat de tijd nodig om kleine en grote infrastructuurproblemen op te lossen en te herstellen, dankzij onze onderhoudsteams, steeds korter wordt.
Een analyse van de vijf voorbije jaren toont inderdaad aan dat het steeds minder lang duurt om incidenten op te lossen.
Sinds de lancering in 2013 konden dankzij Fix My Street 3.38385 incidenten of problemen in de openbare ruimte verholpen worden. Fix My Street-gebruikers, de bevolking en administraties, kunnen dankzij de toepassing een concrete rol spelen in de verbetering van de openbare ruimte en bijdragen tot de verfraaiing van hun gemeente. Samen met de collectieve inspanning om de openbare netheid onder de aandacht te brengen, biedt Fix My Street een echte meerwaarde voor het samenleven.