Het OCMW van Dilbeek heeft de voorbije maanden heel wat stappen gezet om de dienstverlening te optimaliseren en klaar te zijn voor de uitdagingen van morgen. Dit brengt ook enkele keuzes met zich mee, waaronder de stopzetting van de bestaande weggeefwinkel voor hergebruik van nog nuttige spullen.
"Het OCMW wil in de eerste plaats de zelfredzaamheid van de cliënt verhogen. De begeleiding van de cliënt door de maatschappelijk werker vertrekt vanuit gelijkwaardigheid. Dit strookt niet met de werking van een weggeefwinkel waarbij het gratis weggeven van goederen de eigenwaarde van de cliënt aantast en invloed heeft op de relatie tussen de cliënt en de hulpverlener. Het weggeven van goederen wordt al snel ervaren als liefdadigheid en stimuleert de cliënt niet om een budget te beheren. Door hen toe te leiden naar het reguliere winkelaanbod zet de cliënt een eerste stap naar autonomie".
Toeleiden naar werk
Het vinden van een gepaste job kan een belangrijke hefboom zijn. Daarom kiest het OCMW er voor om nog meer in te zetten op activering en het toeleiden van de cliënten naar de reguliere tewerkstelling, onder meer door het organiseren van groepssessies rond vorming, opleidingen, toelichtingen, enz. Dit vraagt een grote inzet van de medewerkers maar ook een aanpassing van de bestaande gespreksruimtes. De herinrichting van de beschikbare ruimte is bovendien nodig voor het optimaliseren van de hulpverleningsgesprekken. De organisatie van de huidige weggeefwinkel is voor de medewerkers arbeidsintensief en het stockeren van alle goederen neemt veel plaats in beslag.
Samenwerking met partners en vrijwilligers
Met de beoogde stopzetting van de weggeefwinkel wil het OCMW geen afbreuk doen aan wat de weggeefwinkel tot nu toe voor heel wat cliënten heeft betekend. Voor velen is deze dienstverlening een welgekomen steun. Daarom wordt een mogelijke samenwerking met externe partners verder onderzocht. Hun aanbod is complementair aan de dienstverlening van het OCMW. Zo bieden zij bijvoorbeeld ook andere goederen aan dan kledij en komen zij meer tegemoet aan de specifieke noden van de cliënt.
Het OCMW is ook erkentelijk voor de inzet van de vrijwilligers die de weggeefwinkel mogelijk maken. Hun engagement is voor de cliënten en de medewerkers een grote meerwaarde. Walter Zelderloo, schepen van welzijn: "Dankzij onze vrijwilligers kunnen we onze cliënten de ondersteuning bieden die ze nodig hebben, ze geven onze dienstverlening een extra duwtje in de rug. We gaan met hen in dialoog over hoe we in de toekomst onze samenwerking kunnen versterken.”
REACTIE : Open brief van de misnoegde vrijwilligers van de Weggeefwinkel:
Geachte lezer(s)
Dit was het dan... 2 toffe jaren vrijwilligerswerk in "onze" winkel met een fantastische ploeg. Dit wordt nu opgedoekt. Ons ploegje bestond uit 6 vrouwen en 2 mannen. De reden kon niet zijn dat het aanbod niet voldoende was of dat er niet genoeg vrijwilligers waren om open te houden.
Door mond aan mond ‘reclame’ in onze omgeving wist men snel dat wat je niet meer kon gebruiken, aan ons kon meegegeven worden. Liever gratis voor mensen die het goed konden gebruiken, dan naar de kringwinkel, was hun antwoord. We werkten heel zelfstandig om Maya en Co zoveel mogelijk te ontlasten.
Maandag 4/9 waren we uitgenodigd voor een vergadering en snel viavia voelden we bui hangen.
De manier waarop en de vermeende redenen die aangehaald werden, hebben aan enkelen onder ons alle zin ontnomen om nog te “ vrijwilligen “. Men voelt zich door dit betoog gewoon een gratis arbeidskracht (in plaats van gedreven en ervaringsdeskundig vrijwillig medewerker)
Alle argumenten geven we graag op een rij :
1ste reden: plaatsgebrek qua burelen en ontvangstruimte. Een goedkoop excuus? Sommige ruimten zien we ook heel weinig gebruikt.
2de reden: ander idee over dienstverlening :
- de mensen die naar onze winkel kwamen, moeten zich meer integreren en zelf gaan shoppen in de Kringloopwinkel. De cliënten moeten dus met een waardebon naar de kringwinkel, waarmee een overeenkomst is. Dit is toch duurder? De gemeente heeft hier dus wel budget voor, terwijl we het gratis aanbieden en ook graag begeleiden?
- Het zou minder "denigrerend" zijn voor de mensen. “Gratis” wordt niet graag gebruikt. Maar de voedselbedeling is toch ook gratis??
- De "wijkwerksters"? Die vinden we wel een ander klusje.
- De vrijwilligers? Oh, die verdienen al ons respect maar zijn overbodig. "We kunnen jullie misschien nog gebruiken in andere projecten".
We mogen zelfs nog kiezen wanneer we stoppen. We merken wel op dat alle dozen met wintergerief reeds weg waren …… Dus beslisten we om nog 2 x de weggeefwinkel open te houden op 5 en 6 september zoals aangekondigd aan de cliënten. Zijzelf waren nog niet op de hoogte van de wijziging.
Dit was het dan: een koffie/watertje en een koekje, byebye...
En opnieuw stellen we vast dat het zoveelste wordt afgeschaft (zoals adviesraden, het “winkeltje” in Breugheldal, Eva/Vzw cultuur en samenleving Dilbeek, …) en dat vrijwilligers worden genegeerd in onze gemeente. Het ‘afschaffen’ wordt zelfs niet genomen in overleg … heel triest waar de gemeente de mond vol heeft van participatie.