De Brusselse vervoersmaatschappij MIVB lanceert een nieuwe mobiele app. Die combineert een reiswegplanner met de wachttijden aan de haltes. De gratis app is vollediger geworden en personaliseerbaar. Hij is een echte “must have” voor alle gebruikers van het openbaar vervoer in Brussel.
Uit de tevredenheidsbarometer van de MIVB blijkt dat informatie in reële tijd één van de prioriteiten is voor de gebruikers van het openbaar vervoer. Het laat hen een efficiënter tijdsbeheer toe, een betere keuze van de reisweg en van hun vervoersmiddel. Daarom verbetert de MIVB voortdurend haar verschillende informatiekanalen in reële tijd en breidt deze ook uit. Door haar mobiele app helemaal te vernieuwen, wil de MIVB het leven van de reizigers vergemakkelijken. De app kreeg een nieuw design en vooral ook nieuwe functies om nog mobieler te zijn met het openbaar vervoer in Brussel. De komende maanden krijgt de app nog bijkomende mogelijkheden.
Reisweg in reële tijd plannen
De mobiele app van de MIVB is sinds 2010 beschikbaar op Androïd en sinds 2011 op iOS. Bijna tien jaar later telt de app gemiddeld 350.000 gebruikers per maand. Ook al kenden de reizigers hem een eerbare score toe van 7,6/10 in de tevredenheidsbarometer, was een upgrade noodzakelijk geworden.
Behalve een gloednieuw design en een duidelijker en intuïtiever menu biedt de nieuwe MIVB-app ook nieuwe functies. Zo is het nu mogelijk om in de app een reisweg op te zoeken en die via geolokalisatie te combineren met de real time wachttijd aan de dichtstbijzijnde haltes. Het is dus niet meer nodig om met een andere app te surfen aangezien de MIVB-tool voortaan alle informatie integreert.
De routeplanner biedt de reizigers stap per stap een traject vanaf de huidige positie tot aan de gewenste bestemming. Hij neemt ook de wandeltijd op en integreert het aanbod van de andere openbaarvervoersoperatoren die in Brussel rijden.
Onder de nieuwigheden bestaat nog de mogelijkheid favorieten aan te maken (adressen, lijnen, haltes) en gepersonaliseerde informatie te krijgen in functie van de gebruikersgewoonten (hinder, vaak gebruikte lijnen, recente opzoekingen, enz.). Daarvoor maakt de gebruiker een beveiligde account aan die alle nodige garanties bevat voor de bescherming van de persoonlijke gegevens (Europese GDPR-regelgeving) en het niet doorgeven ervan aan derden. Reizigers kunnen ook een melding krijgen die hen verwittigd dat ze op hun bestemming zijn aangekomen.
De nieuwe app bevat eveneens nuttige informatie voor personen met beperkte mobiliteit. De toegankelijkheid van de lijnen is er beschikbaar, ofwel op een kaart, ofwel via het detail van een lijn of een halte.
Evoluties in het vooruitzicht
Deze nieuwe app zal de komende maanden nog verder evolueren, na feedback van de gebruikers. Er komen ook nieuwe functies bij, zoals de mogelijkheid om het saldo van de MOBIB-kaart te raadplegen en het abonnement online op te laden. Het gebruik van deze functies zal eveneens een identificatie noodzaken via een beveiligde klantenaccount.
De nieuwe MIVB-app is beschikbaar in de Apple Store en de Google Play Store. Het gaat niet om een nieuwe versie maar wel om een nieuwe app, die los staat van de eerste.
Een demo-video moet reizigers helpen alle functies van de ‘tool’ optimaal te gebruiken :