GALMAARDEN - Telenet is volop bezig het netwerk proactief te upgraden. Vanaf 16 december 2015 en de drie daaropvolgende maanden kunnen er werken plaats vinden in Galmaarden, Tollembeek en Vollezele. Daarbij zullen er geen wegen of voetpaden worden opengebroken.
De techniekers van Telenet gaan er alles om doen om de netwerkaanpassingen in één werkdag uit te voeren. Op die specifieke dag zullen de internet-, televisie- en vaste telefoniediensten onderbroken worden tussen 7u30 en 18u. Na 18 uur kan de klant weer gebruik maken van zijn Telenet-diensten.
De klant wordt individueel op de hoogte gebracht van de specifieke datum waarop de werken zullen plaatsvinden in zijn straat via brief, e-mail, sms én via de media.
Voor of na de werken bestaat de kans dat er een kleine onderbreking plaats vindt. Het GSM-netwerk ondervindt geen hinder van de werken.
Oplossingen voor de klant
Residentiële klanten die op de dag van de werken vaste telefonie, internet of televisie nodig hebben tussen 7u30 en 18u, maken best gebruik van een publieke hotspot of van de mobiele telefoon- en datanetwerk (3G & 4G). Residentiële klanten kunnen ook terecht op het gratis nummer 0800/60.600.
Telent begeleidt haar zakelijke klanten, zoals zelfstandigen en KMO's en grote bedrijven in het zoeken naar back-upoplossingen, om de continuïteit van hun activiteiten te verzekeren. Ook kunnen zakelijke klanten terecht op het gratis nummer 0800/60.800.
Meer informatie kan u terugvinden op www.telenet.be/degrotenetwerf.