Door problemen bij een leverancier van Infrax/Fluvius zijn de gemeentediensten van onder meer Asse, Pepingen, Galmaarden, Herne en Lennik tijdelijk telefonisch onbereikbaar.
Volgens woordvoerder David Callens van Infrax/Fluvius doen de problemen zich voor bij de firma Belnet die netwerkdiensten levert aan openbare instellingen zoals steden, gemeenten, ministeries, scholen en aan Fluvius.
Belnet legt uit:
Incident op het Belnet-netwerk
Sinds dinsdagochtend 14/1/20 om 5.15u is er een incident op het netwerk van Belnet, het Belgische nationale onderwijs- en onderzoeksnetwerk. Daardoor is er connectiviteitsverlies (internet) bij verschillende klanten die op de betrokken PoP’s (Points of Presence) zijn aangesloten. Het gaat om de PoP’s in Brugge, Kortrijk en Hasselt.
Onder de geïmpacteerde klanten bevinden zich enkele hogescholen en universiteiten (HOWEST, VIVES, KULAK), steden en gemeenten (stad Kortrijk, Hasselt, Brugge) en Fluvius.
Het incident heeft zich voorgedaan tijdens de upgrade van enkele optische nodes in deze PoP’s, maar de precieze oorzaak is op dit moment nog niet bekend.
Belnet heeft onmiddellijk al zijn betrokken klanten ingelicht en zijn incidentprocessen opgestart. De prioriteit van Belnet is nu het herstellen van de connectiviteit voor alle klanten. Dit gebeurt in nauwe samenwerking met de netwerkleverancier.
Belnet verontschuldigt zich voor het ongemak dat dit veroorzaakt bij zijn aangesloten organisaties. Belnet-klanten kunnen de Belnet Service Desk contacteren op het nummer 02 790 33 00. Klanten en eindgebruikers kunnen voor updates ook terecht op status.belnet.be.
Over Belnet
Belnet is de federale overheidsorganisatie die sinds 1993 instaat voor het Belgisch nationaal onderzoeksnetwerk dat internettoegang aan zeer hoge bandbreedte en internetdiensten levert aan Belgische universiteiten, hogescholen, onderzoekscentra en overheidsdiensten. Belnet telt 75 werknemers en behoort tot het Federale Wetenschapsbeleid. Het levert zijn diensten exclusief aan zowat 200 instellingen die ruim 800.000 eindgebruikers vertegenwoordigen. Dankzij zijn verworven expertise, zijn unieke marktpositie en zijn schaalvoordelen wil Belnet de groei van de kennis- en informatiemaatschappij in België helpen versnellen. Belnet staat ook in voor BNIX, het Belgische internetknooppunt. Meer informatie vindt u op www.belnet.be.