Daniel kiekens werkte bijna heel zijn leven als ICT-medewerker. Toen hij met pensioen ging kwam het project Buurtcomputer van Lokaal Bestuur Denderleeuw als geroepen. Ook Luc De Brandt is al enkele jaren actief als vrijwillige lesgever over alles wat digitaal is. Twee vliegen in één klap want Daniel en Luc vonden een mooie uitdaging als vrijwilliger én het project kon hun expertise goed gebruiken. Intussen is het project Buurtcomputer uitgegroeid tot Digipunt Denderleeuw met maar liefst zes Digipunten waar acht vrijwilligers de vrije inloopmomenten bemannen en vormingen geven.
Een Digipunt is een locatie waar mensen gratis gebruik kunnen maken van een computer of laptop. Daarnaast zijn er vrije inloopmomenten waar mensen met al hun digitale vragen terecht kunnen. “Of het nu gaat om een computervraag of een vraag over je smartphone of tablet, bij ons kan je terecht. Wij organiseren ook workshops over basisvaardigheden zoals foto’s maken met je smartphone tot meer gespecialiseerde thema’s zoals phishing of artificiële intelligentie”, vertelt Daniel
“Iedereen is welkom bij Digipunt: jong of oud, wij bieden gratis hulp en maken je met plezier wegwijs in digitale toepassingen”, voegt Luc toe.
Domme vragen bestaan niet
Daniel en Luc krijgen heel wat verschillende vragen in het Digipunt. “Tot voor enkele jaren waren vragen rond Facebook erg populair, maar tegenwoordig draait het vaak rond de app ItsMe. Omdat veel mensen hun eID moesten vernieuwen, kregen ze te maken met kaartnummers en vervaldatums die in de app aangepast moesten worden. Ook de overschakeling naar uitsluitend digitale dienstencheques zorgt voor veel vragen. Verder komen phishingmails steeds vaker aan bod. Dat geeft ons meteen de kans om mensen weerbaarder te maken en hen aan te moedigen verdachte mails door te sturen naar Safe on Web”, vertelt Daniel.
Luc krijgt ook veel vragen via mail of telefoon: “In zo’n gevallen verwijs ik mensen graag door naar de vrije inloopmomenten. Daar kunnen we meteen kijken naar jouw toestel. En vaak hoort daar een kop koffie bij. Dat schept vertrouwen en stelt mensen op hun gemak.”
Een digitale vraag? Kom naar een van onze digipunten! Het kan gaan om technische problemen met je toestel, maar ook om hulp bij de installatie van allerlei apps of het maken van foto’s met de smartphone. Digipunt Denderleeuw organiseert ook regelmatig infosessies en cursussen. Neem dus regelmatig een kijkje in onze Digipunt-agenda en check wat er te doen is.
Waarvoor kan je terecht in een digipunt?
- Technische ondersteuning voor je smartphone of laptop
- Leren werken met je smartphone
- Het installeren en gebruiken van apps
- Werken met ItsMe
- Foto's maken met je smartphone
- Wegwijs op Smartschool
- Een afspraak maken bij de gemeente of de huisarts
En nog zo veel meer...
Waar kan ik terecht?
Ga naar het digipunt in jouw buurt en stel er je digitale vraag. Bij deze digipunten kan je vrij langsgaan:
- Digipunt Bibliotheek
Elke dinsdag van 14 tot 15.30 uur
- Digipunt De Palaver
Seringenlaan 1 - Denderleeuw
Woensdag van 14.30 tot 16.30 uur
- Digipunt Huis van de Sociale Economie
Stationsplein 17-19 - Denderleeuw
Donderdag van 9 tot 12 uur
- Digipunt Toverboom
Leliestraat 1 - Iddergem
Elke 3e vrijdag van de maand van 10 tot 12 uur. Een afspraak maken is mogelijk tussen 9 en 10 uur.
- Digipunt De Cement
Jan Verhavertstraat 39 - Denderleeuw
Elke 2e en de 4e vrijdag van de maand van 10 tot 12 uur. Een afspraak maken is mogelijk tussen 9 en 10 uur.
- Digipunt Administratief Centrum
A. De Cockstraat 1 - Denderleeuw
Elke 1e vrijdag van de maand van 10 tot 12 uur. Een afspraak maken is mogelijk tussen 9 en 10 uur.
