De avondopening op donderdag van de verschillende balies in het stadhuis en het sociaal huis is volgens het stadsbestuur een schot in de roos. "Op nauwelijks 3 maanden tijd is deze extra opening uitgegroeid tot de drukste van de week", klinkt het.
Begin dit jaar pakte de stad uit met een nieuwe dienstverlening. De verschillende balies kregen ruimere openingsuren overdag. En de stad startte ook met een avondopening van alle balies (burgerzaken, leefomgeving en welzijnsbalie) op donderdag. Door deze uitbreiding bleef de balie burgerzaken op zaterdagvoormiddag gesloten. [Archief : Stad Halle start met nieuwe dienstverlening]
"De eerste weken bleef het misschien nog rustig op donderdagavond. Maar intussen is de avondopening goed ingeburgerd waardoor deze in nauwelijks 3 maanden is uitgegroeid tot de drukste opening van de week", laat het stadsbestuur weten. "Veel inwoners waarderen het dat ze met vragen over bijvoorbeeld wonen, bouwen, kinderopvang, onderwijs of de woonzorgcentra nu ook na de kantooruren en zonder afspraak terecht kunnen in het stadhuis of het sociaal huis."
Dat blijkt althans toch uit de enquête die de stad organiseerde onder de bezoekers. "7 op de 8 bezoekers kregen meteen de juiste hulp of het gepaste antwoord op hun vraag, zij hoefden dus niet terug te komen. 7 op de 8 bezoekers zijn ook zeer tevreden over de openingsuren. Een kleine minderheid drong aan op een extra avondopening of een opening op zaterdagvoormiddag", klinkt het.