Stad Halle start met nieuwe dienstverlening

Vanaf 2 januari pakt de stad Halle uit met een nieuwe en meer uitgebreide dienstverlening. Niet alleen overdag, ook op donderdagavond kan je voortaan tussen 17u en 20u terecht in het stadhuis en het Sociaal Huis (dit ter vervanging van de zaterdagopening). Voorts zijn de verschillende loketten herleid tot drie themabalies: burgerzaken, leefomgeving en welzijn. Eén en ander is het gevolg van de samensmelting van de stad en het OCMW. Eén organisatie betekent ook één algemeen telefoonnummer: 02/365 99 00.

Nieuwe openingsuren

Vanaf 1 januari zijn stad en OCMW Halle één grote organisatie. "We doen dit om de dienstverlening te verbeteren en voegen meteen de daad bij het woord", klinkt het. "Vanaf 2 januari zijn we dus overdag langer geopend. ’s Morgens kan je tussen 9 en 12 uur terecht (met of zonder afspraak) bij één van onze drie balies. ’s Middags is dat al vanaf 13.30 uur, maar dan enkel op afspraak en dit tot 16u30. Een afspraak maken kan telefonisch op het nummer 02 365 99 00, via www.halle.be/afspraak-maken of via de Halle-app."

Nieuw is de avondopening op donderdag tussen 17 en 20 uur, iedereen is dan welkom met of zonder afspraak. Door de uitbreiding van de openingsuren op werkdagen, zullen de balies zaterdagvoormiddag niet langer open zijn.

*Opgelet! Sommige producten kunnen de diensten enkel op afspraak afleveren. Soms is het mogelijk om die afspraak flexibel in te plannen. Wil je graag weten of dit geldt voor het product dat je nodig hebt? Bel dan zeker eerst 02 365 99 00.

Drie balies: welzijn, leefomgeving en burgerzaken

Een nieuwe identiteitskaart of parkeerkaart, een uittreksel uit het strafregister, een aanvraag voor een huwelijk of een omgevingsvergunning, vragen over jouw pensioen, kinderopvang of thuiszorg, advies bij de start van een nieuwe handelszaak of werkbegeleiding…. De stad Halle levert een uitgebreid pakket aan diensten en producten af waardoor de burger niet altijd de bomen door het bos ziet. Daarom worden vanaf 2 januari al deze verschillende loketten teruggebracht naar drie grote balies: welzijn, leefomgeving en burgerzaken. Op die manier moet het voor de inwoner eenvoudiger worden.

Daarnaast blijven de medewerkers van de infobalie je telefonisch en in het stadhuis wegwijs maken en kan je sommige documenten afhalen aan de snelbalie.

Hieronder vind je een overzicht van de themabalies:

Balie burgerzaken

Aan de balie burgerzaken kan je terecht voor

• aanvragen van identiteit, rijbewijs- en reisdocumenten
• aanvragen van uittreksels en bewijzen
• al jouw vragen rond geboorte, trouwen en overlijden
• ….

Balie leefomgeving

Aan de balie leefomgeving kan je terecht voor al je vragen rond

• wonen, verhuizen en ondernemen
• bouwen en verbouwen
• premies
• wegen, verkeer en parkeren
• afval en hinder
• vergunningen
• …

De balie burgerzaken en de balie leefomgeving vind je in het stadhuis, Oudstrijdersplein 18 in Halle.

Welzijnsbalie

Balie welzijn is het aanspreekpunt voor al jouw vragen rond

• kinderopvang en onderwijs
• opleiding en werk
• financiële hulp
• woonzorgcentra
• thuiszorg diensten
• woonwinkel Zennevallei

De balie welzijn vind je in het Sociaal Huis, August Demaeghtlaan 38 in Halle.

Digitaal loket

Heel wat documenten kan je bovendien digitaal aanvragen. Met enkele muisklikken kan je heel wat zaken online regelen, aanvragen of melden. Dit kan niet alleen op www.halle.be maar ook via de Halle-app. De app downloaden kan via de Google Store en de App Store.