In het bestuursakkoord van N-VA Liedekerke en Team Liedekerke staat te lezen:
‘Om een betere toegankelijkheid te creëren, wordt de toegang tot het gemeentehuis opnieuw minstens één dag per week afspraakvrij. Hiermee verhoogt de bereikbaarheid van de frontofficediensten. Er wordt een ‘snelbalie’ gecreëerd zodat wie slechts documenten hoeft af te halen, snel geholpen is. De mogelijkheid om bepaalde dienstverlening aan huis te brengen wordt onderzocht.’
Sinds 24 maart werd die snelbalie gerealiseerd. Binnenkort zal het gemeentehuis ook op 2 halve dagen bereikbaar zijn zonder afspraak en dit voor de meest gevraagde producten:
Identiteitskaarten
Kids-ID’s
Rijbewijzen: ! speciale vragen rond rijbewijzen zijn enkel mogelijk op afspraak
> Hernieuwing bankkaartmodel en papieren model
> Aanvragen eerste definitief rijbewijs
Internationale paspoortenAdreswijzigingen
De producten niet-Belgen, burgerlijke stand en andere producten bevolking blijven op afspraak en dit naar analogie met andere gemeenten.
Reden? De hoge complexiteit van deze dossiers en/of de lange duurtijd aan de balie, de nood aan voorbereiding, privacyredenen of zeldzaamheid van de producten, zou maken dat er te lange wachtrijen ontstaan. We willen als bestuur blijven inzetten op niet alleen een toegankelijke, maar ook een vlotte én kwaliteitsvolle dienstverlening
Vanaf eind juni en tijdens de zomermaanden voorzien we al een testperiode. Op volgende momenten kan je in de zomermaanden ook al bij ons terecht zonder afspraak:
Maandag 30 juni: 09.00 – 12.30
Woensdag 2 juli: 13.00 – 16.00
Maandag 7 juli: 09.00 – 12.30
Woensdag 9 juli: 13.00 – 16.00
Maandag 4 augustus: 09.00 – 12.30
Woensdag 6 augustus: 13.00 – 16.00
Maandag 11 augustus: 09.00 – 12.30
Woensdag 13 augustus: 13.00 – 16.00
Zo kunnen we tijdens de zomermaanden nog bijsturen waar dat nodig is.
Burgemeester Berdien Van Den Abeele: ‘Als bestuur willen wij dicht bij alle inwoners staan. Dit willen we bewerkstelligen door in te zetten op een toegankelijke dienstverlening. De wil van de burger om
ook zonder afspraak naar het gemeentehuis te kunnen, was duidelijk. We wilden hier graag gevolg aan geven, zonder echter aan kwaliteit in te boeten. Daarom hebben we onze tijd genomen om vooraf de hele dienst door te lichten en naar een gezond evenwicht te gaan tussen afspraakvrije momenten enerzijds en efficiënte werking van de dienst anderzijds. Ik wil graag onze medewerkers van de dienst burgerzaken en hun clustermanager bedanken voor de fijne samenwerking en open geest in dit raject.’
ingezonden foto