Er circuleren momenteel frauduleuze e-mails uit naam van De Watergroep met als afzender 'Doccle' of 'De Watergroep'. Kreeg je zo'n e-mail? Controleer hieronder hoe je echte e-mails van valse kan onderscheiden.
Hoe herken ik een e-mail van Doccle of De Watergroep?
Deze e-mail is een typisch geval van een frauduleuze e-mail via 'phishing'. Je herkent deze aan een foutief e-mailadres.
Voordeeld van fraudemails
Zo herken je de fraudemails
Doccle
- Afzender: afzender die zich voordoet als Doccle met het e-mailadres 'noreply@bericht-dewatergroep.email'.
- E-mails van Doccle krijg je steeds van de afzender 'community@doccle.be'
- Klik je toch op de betaallink, dan start in het scherm bovenaan de link met 'https://www.de-watergroep.online'.
- Een correcte link vanuit Doccle start altijd met 'https://secure.doccle.be'.
- Doccle-klant? Dan raden we je aan in te loggen op Doccle om na te gaan of er een openstaande factuur is. Dat is altijd de veiligste manier.
E-mail van de Watergroep
- Afzender: facturatie.noreply@dewatergroep.email / noreply@dewatergroep-be.email
- Officiële mailings van De Watergroep versturen we altijd vanuit een e-mailadres met @dewatergroep.be
- Mailonderwerp: Je nieuwe factuur/creditnota FAK216728485 van De Watergroep
- Mailings van De Watergroep omvatten steeds je klantrekening in het mailonderwerp.
Tip: controleer of je een factuur ontvangen hebt voor je ergens op klikt
- Bekijk je facturen van De Watergroep via onze online klantenzone >>
- Al verbonden met Doccle voor je waterfacturen? Log in op Doccle om na te gaan of er een openstaande factuur is >>
Heb je zo'n e-mail ontvangen?
- Doe er dan niets mee (zeker nergens op klikken).
- Nog vragen rond deze e-mail? Neem dan hier contact op met De Watergroep of met Doccle
- Je kan ook een melding maken via de website meldpunt fraude >>
- Ontdek de tips van 'Safe on Web' om valse e-mails te herkennen >>