Vandaag werd in het Plattelandscentrum Paddenbroek het PajotKompas voorgesteld, een nieuwe praktische gids die inwoners van het Pajottenland wegwijs maakt in het rechtstreeks toegankelijke welzijns- en zorgaanbod in de regio. De publicatie is het resultaat van een intensieve samenwerking binnen GBO Pajottenland (Geïntegreerd Breed Onthaal).
Toegankelijke hulp voor elke inwoner
Het PajotKompas bundelt per thema een overzicht van organisaties, diensten en ondersteuningsmogelijkheden in de regio. De gids maakt het welzijnsaanbod overzichtelijker en verlaagt drempels naar hulp. “Het PajotKompas helpt inwoners sneller hun weg te vinden naar passende ondersteuning,” benadrukt projectcoördinator Rosalin Brinks. “We willen dat elke burger, jong of oud, eenvoudig de weg vindt naar de hulp die er al bestaat.”
Een samenwerking doorheen het hele Pajottenland
GBO Pajottenland verenigt de zes sociale huizen en OCMW’s van Dilbeek, Lennik, Ternat, Roosdaal, Pajottegem en Bever, het CAW Halle-Vilvoorde en de diensten maatschappelijk werk van de ziekenfondsen. Ook agentschap Opgroeien en de Eerstelijnszone Pajottenland maken deel uit van de stuurgroep.
Tijdens de voorbije zes jaar werkten de partners structureel samen aan toegankelijke sociale hulp- en dienstverlening. Er waren onder andere vormingen rond sociale rechten, studiedagen over intrafamiliaal geweld, casusoverleg en netwerkmomenten voor hulpverleners. Ook experimenteerde GBO Pajottenland met een online aanmeldingsformulier voor professionele doorverwijzers.
Een gids ontwikkeld mét en voor inwoners
Het PajotKompas werd ontworpen via een grondig participatief traject, in samenwerking met service design bureau Dott Achilles.
Er werd onderzocht welke informatie inwoners missen en waar ze vastlopen wanneer ze hulp zoeken. Hiervoor werden onder meer gesprekken gevoerd met klanten van het Twinkeltje in Gooik, jongeren in OverKop Lennik en senioren tijdens Visdag voor Senioren in Lennik. Daarnaast vulden cliënten van hulpverleners een online vragenlijst in.
Op basis van deze inzichten werden drie prototypes ontwikkeld, getest met inwoners én experten en stap voor stap verfijnd. Hulpverleners uit de hele regio leverden feedback en controleerden de informatie, waardoor de gids een echte co-creatie werd.
Overzichtelijk, laagdrempelig en praktisch
De uiteindelijke gids bevat 11 thema’s (geld, wonen, gezondheid, geestelijke gezondheid en verslaving, kinderen en gezin, werken, mobiliteit, justitie en rechtshulp, integratie en inburgering, vrije tijd en ontmoeting en leren en digitale inclusie) met extra aandacht voor jongeren en 60- plussers. De informatie is helder opgebouwd, visueel ondersteund en beschikbaar in een fysieke versie én als online, up-to-date digitale gids. Hoofdstukken kunnen afzonderlijk geprint worden, zodat sociale diensten steeds een actuele versie kunnen meegeven aan inwoners die minder digitaal vaardig zijn.
Oproep aan inwoners en hulpverleners
Omdat het PajotKompas een levend instrument is, roepen de partners inwoners en hulpverleners op om ontbrekende of foutieve informatie te melden bij de sociale dienst van het eigen lokaal bestuur. Op die manier blijft de gids correct en bruikbaar voor iedereen.
ingezonden foto's