Klanten teleurgesteld over verdwijnen postkantoor

GROOT-BIJGAARDEN - Het werd al een tijd aangekondigd, maar maandag is het ook echt zover. Dan sluit het postkantoor van Groot-Bijgaarden definitief de deuren. De klanten zullen dan voor de meeste verrichtingen naar de Delhaize even verderop moeten gaan, maar soms ook naar het kantoor in Dilbeek en dat blijft voor wrevel zorgen. Op de laatste dag gisteren was er nog heel wat ontevredenheid bij de vaste klanten.

“Het blijft een onbegrijpelijke beslissing”, zegt Hendrik De Wael, een buurtbewoner die al jaren klant is bij de Bank van de Post. “Hier komen dagelijks tientallen mensen over de vloer en er staat bijna altijd een rij. De gewone mensen blijven in de kou staan, terwijl de managers veel geld verdienen, daar kan ik niet bij. Hier wonen 8.000 mensen, de Post heeft toch ook een taak van sociale dienstverlening?” Ook het pensioen van Adela Vandercruyssen wordt op haar rekening van De Post gestort. “Waar moet ik nu mijn geld gaan halen?”, vraagt ze zich af. “Ik ben bijna 90 jaar, even over en weer naar Dilbeek gaan is voor mij niet vanzelfsprekend. Voor ons oudere mensen is die heel lastig. Het personeel kende de klanten ook, de sfeer was hier heel goed.” Dat bevestigen ook Michel Jacques en Frieda De Vos. Wij wandelen geregeld eens naar hier om onze postzaken te regelen”, zeggen ze. “Als we nu naar Sint-Agatha-Berchem, Dilbeek of de Delhaize moeten gaan zal het met de auto te doen zijn. Jammer…”

De Delhaize heeft sinds enkele weken een Postpunt, waar zowat 90% van alle verrichtingen zou kunnen worden gedaan, maar dat wordt bij het grote publiek sceptisch onthaald. “Geld afhalen kan ik er niet doen”, zegt Hendrik. “Daarvoor zou ik dan altijd naar Dilbeek moeten. Dan zoek ik me liever een andere bank.” Ook Adela overweegt om een andere oplossing te zoeken voor haar pensioentje. “Misschien kan de postbode het brengen”, vraagt ze zich af. “Maar dat is natuurlijk ook niet erg veilig.”

Ondanks de wrevel die er leeft, leggen de meeste klanten zich bij de nieuwe situatie neer. “Wij hebben nog snel al onze kerstkaarten vandaag geadresseerd”, lacht Martine Depyper van het bedrijf Krohne, terwijl ze met dozen vol enveloppen sjouwt. “Maandag zullen we daarvoor een stukje verder moeten lopen.”


Nieuws melden Adverteren op Persinfo?