Ruzie of onenigheid met de bu(u)r(en)? Gemeente Merchtem zet sinds 1 mei 2023 opgeleide vrijwilligers van intercommunale Haviland in om conflicten tussen buren op te lossen. "Je kan al veel oplossen met een goed gesprek", zegt coördinator Katrien Meersseman.
De meeste conflicten tussen buren gaan over geluidsoverlast of geurhinder, huisdieren, zwerfvuil of rondslingerende rommel, praktische tuinproblemen zoals overhangende takken, onkruid of afvalverbranding, enzovoort. Bij burenbemiddeling wordt er een oplossing gezocht voor kleine, alledaagse conflicten, opgehoopte spanningen en/of problemen die de sfeer en de leefbaarheid met een buur negatief kunnen beïnvloeden.
Communicatie
Na melding van het probleem via www.merchtem.be/burenbemiddeling organiseren twee vrijwilligers eerst een individueel gesprek met de aanvrager en nadien met alle betrokken partijen. Indien iedereen bereid is om met elkaar in gesprek te gaan, wordt een gezamenlijk gesprek georganiseerd op neutraal terrein. "Heel wat frustraties ontstaan door onbegrip of een haperende communicatie. Dat zorgt voor onnodige stress en kan de sfeer in de hele buurt naar beneden halen”, zegt coördinator Katrien Meersseman. “We richten ons daarom vooral op het herstel van de communicatie. Het team van vrijwilligers wordt speciaal opgeleid om zo'n gesprekken op een neutrale manier te modereren. Zo vermijden we dat conflicten aanslepen of escaleren, en dat is een goede zaak voor alle buurtbewoners. Uit ervaring weten we ondertussen dat maar liefst 2 op de 3 geschillen zo kunnen opgelost worden."
Politiezones
Binnen dezelfde politiezone AMOW startten dit jaar ook gemeenten Asse en Wemmel met dit initiatief. Voor de lokale politiezones is burenbemiddeling alvast een goede zaak. Katrien Meersseman: “Een burenbemiddelaar kan echt tijd maken om, na een individueel gesprek, met beide partijen aan tafel te gaan zitten en samen tot een duurzame oplossing te komen. Zo hebben politiemensen meer tijd voor hun andere kerntaken. Bovendien brengt een neutrale vrijwilliger vaak een andere dynamiek in de discussie dan een agent in uniform."
Opleiding tot burenbemiddelaar
Een burenbemiddelaar luistert naar de bekommernissen van elk van de buren en begeleidt het gezamenlijk gesprek. Wie goed is in het ontmijnen van conflicten, kan de cursus burenbemiddeling overwegen. In het najaar 2023 organiseert het PIVO een 6-daagse opleiding tot burenbemiddelaar.
Meer weten? Interesse in burenbemiddeling in Merchtem? Surf naar www.merchtem.be/burenbemiddeling.
Meer info over het burenbemiddelingsnetwerk of over de opleiding tot burenbemiddelaar? Surf naar www.haviland.be/burenbemiddeling