VLAAMS-BRABANT – Gemeenten, OCMW’s en politiezones krijgen de kans om hun loketpersoneel klantvriendelijk leren om te gaan met anderstaligen.
De opleiding ‘Klantgerichtheid en onthaal anderstaligen’ wordt aangeboden door de provincie Vlaams-Brabant. Het kost 1.460 euro per groep van maximum 15 deelnemers en het duurt twee dagen. Voor de lokale besturen is het gratis omdat de kost wordt gedragen door de provincie.
‘De lokale besturen staan in rechtstreeks contact met de anderstaligen in onze provincie’, zegt Tom Dehaene, gedeputeerde voor Vlaams karakter. ‘Dit is niet altijd evident. Via deze opleiding proberen we hen hierin te ondersteunen en de nodige tips te geven’.
Een honderdtal groepen of duizend loketmedewerkers uit de gemeenten Affligem, Asse, Bertem, Boortmeerbeek, Dilbeek, Grimbergen, Halle, Hoeilaart, Kapelle-op-den-Bos, Kortenberg, Landen, Leuven, Liedekerke, Linter, Lubbeek, Machelen, Merchtem, Opwijk, Oud-Heverlee, Overijse, Roosdaal, Scherpenheuvel-Zichem, Sint-Pieters-Leeuw, Ternat, Tervuren, Vilvoorde en Zaventem maakten hiervan gebruik.