De lijdensweg van de zelfscanbalie Halse bibliotheek

Gemeenteraadslid Sven Pletincx (N-VA) vroeg op de jongste gemeenteraad waarom de zelfscanbalie in de Halse bibliotheek nog steeds niet werkt. “De essentie van het probleem is dat de zelfscanbalie van de bibliotheek maar in werking kan worden gesteld als eerst de capaciteit van het intern dataverkeer van en naar de buitendiensten vergroot en verbeterd wordt”, antwoordt Marc Snoeck, Schepen van cultuur en bibliotheek.

In het najaar van 2016 is Halle ingestapt, via een raamcontract van ICT-ondersteuner VERA, om ook  de stedelijke bibliotheek te voorzien van een zelfscanbalie.  “De installatie heeft op zich laten wachten, deels door plannings- en afstemmingsproblemen vanwege de leverancier, maar ook deels omdat we niet aangedrongen hebben, nadat we berichten hadden vernomen over kinderziekten bij de eerste installaties bij bibliotheken in de regio.”

De toestellen zijn uiteindelijk geplaatst eind augustus 2017.  De software is geïnstalleerd in november 2017.  Na deze installatie eind november hebben de bibliotheek en de ICT-dienst in gezamenlijk overleg besloten om te wachten met de opstart van de zelfscanbalie op de upgrade van de explore-lijn die het stadhuis verbindt met alle buitendiensten van de stad.  De huidige capaciteit is immers ontoereikend.  “Omdat dit nefast is voor de zelfscan, hebben we geopteerd om te wachten.
De testen die toen werden uitgevoerd voorspelden immers tal van problemen.  Het leek ons dus beter om te starten onder de juiste omstandigheden, dan te starten met een zelfscanbalie die voor problemen zou zorgen en waardoor de gebruikers van de bib de dupe zouden zijn”, stelt Snoeck.

“Op 5 december hebben we van Proximus vernomen dat zij alles zouden komen installeren op 18 januari 2018.  Via verschillende kanalen is er bij Proximus aangedrongen geworden om deze installatiedatum te vervroegen, echter zonder resultaat.”

Op 18 januari zou dus normaal de upgrade doorgevoerd worden, maar na contact met Proximus om te vragen hoe laat de technieker ging langskomen, kregen we als antwoord dat ze met een redelijke vertraging zaten.  “Kortom, de installatie is nog niet gebeurd.  Vanuit de bib en ICT blijft men dus verder aandringen op een spoedige installatie.”

“Van zodra dit in orde is, kan er getest worden op de zelfscan (ongeveer twee weken) en kan het systeem definitief in gebruik genomen worden. Vanaf het moment dat de zelfscanbalie effectief in gebruik is, gaan we ook van start als eerste in Vlaanderen met een cashvrije bibliotheek”, besluit Marc Snoeck.

Middeleeuwen

Voor Sven Pletincx is het duidelijk dat de stad maar achter de feiten blijft aanlopen. "Het verhaal van de zelfscanbalie blijft jammer genoeg maar duren. Nu blijkt de internetverbinding niet over een voldoende capaciteit te beschikken. Dit dossier loopt al van 2015 en telkens weer blijft de stad achter de feiten aanlopen", zegt hij. "Het kostenplaatje blijft ondertussen ook verder oplopen. Dit is zeer jammer voor onze mooie bibliotheek, die deze legislatuur niet gespaard bleef van de besparingsacties van dit stadsbestuur. Zo sloten de filialen in Lembeek en Buizingen en hing het voortbestaan van het filiaal in Essenbeek aan een zijden draadje. Een geplande uitbreiding van het Halse filiaal werd op de lange baan geschoven. Op digitalisering heeft dit bestuur slechte punten gescoord. Een digitale stad is een moderne stad, Halle bevindt zich op dat vlak nog in de middeleeuwen."


Nieuws melden Adverteren op Persinfo?