DILBEEK - Sinds de start van het cultuurseizoen 2011-2012 verkoopt Westrand – Cultuurcentrum Dilbeek met veel succes online tickets voor voorstellingen. Niet alleen via hun website, maar als een van de eerste organisaties in Vlaanderen ook via Facebook.
"Heel veel klanten hebben ondertussen de weg gevonden naar www.westrand.be als het snelste en gemakkelijkste kanaal om tickets aan te schaffen", laat Peter D’Herde van Westrand weten. "Tijdens het volledige seizoen 2011-2012 werden reeds 50% van de tickets online gekocht. Bij de start van het nieuwe seizoen 2012-2013 stelden we tot onze tevredenheid vast dat het percentage klanten dat online koopt, nog steeds fors stijgt. Momenteel wordt zelfs 75% van alle tickets online gekocht."
Omdat Westrand steeds probeert de dienstverlening naar de klanten te verbeteren, wordt ingespeeld op de nieuwste trends. "Met honderden miljoenen gebruikers over de hele wereld is Facebook niet meer weg te denken als digitaal communicatiekanaal", zegt Peter D’Herde. "Al enige tijd heeft Westrand een eigen Facebook-pagina om snel te kunnen communiceren met klanten, bezoekers en sympathisanten. Zowel Facebook zelf als andere IT-bedrijven zijn permanent bezig met het ontwikkelen van nieuwe toepassingen en apps waardoor het belang van Facebook en andere ‘sociale media’ ten opzichte van gewone websites alleen maar toeneemt. Het kon dus niet lang uitblijven dat er ook over ticketverkoop via Facebook zou worden nagedacht. Sinds kort is dat ook effectief mogelijk. Als één van de allereerste organisaties in Vlaanderen en het eerste cultuurcentrum in de regio, biedt Westrand aan zijn klanten de mogelijkheid om via www.facebook.com/westranddilbeek tickets te kopen. Hiermee bouwt Westrand verder aan het succesverhaal dat de online ticketverkoop momenteel reeds is."