Op zaterdag 8 oktober is er in de bibliotheek van Gooik, naar jaarlijkse gewoonte een verwendag, ter gelegenheid van de Bibliotheekweek. De bezoekers worden die dag getrakteerd op heerlijke koffie en zoetigheden. Ze kunnen ook in première kennismaken met de nieuwe collectie e-readers en e-boeken. Als laatste extraatje is de uitlening van cd's en dvd's tijdens de hele Bibliotheekweek (van 8 tot en met 15 oktober) gratis.
Zelfuitleenbalie
Dit jaar is de verwendag echter extra feestelijk. “We knopen er namelijk een officieel openingsmoment aan vast om onze vernieuwde bib in te huldigen. We hebben in Gooik dit jaar een zelfuitleenbalie in gebruik genomen en we koppelden hieraan ook een herinrichting. Het opzet van zelfuitleen in de bib is de verbetering van de dienstverlening voor onze leners. Uitlenen, inleveren en verlengen zijn in feite eenvoudige handelingen die onze bezoekers ook makkelijk zelf kunnen doen”; legt bibliothecaris Ellen De Broyer uit.Er is aan de uitleenbalie ook een betaalterminal gekoppeld. Het is nog maar de tweede dergelijk toestel dat in Vlaanderen werd geplaatst.
Omdat de medewerkers niet meer constant aan de balie gebonden zijn, kunnen zij meer tijd investeren in het begeleiden, wegwijs maken en informeren van de bezoekers. “Ook hebben de leners zelf meer controle over hun verrichtingen en hebben ze meer privacy bij het uitlenen. Kortom, een zelfuitleenbalie maakt het mogelijk om klantgerichter te werken en een bibliotheekbezoek meer op maat van de individuele bezoeker af te stemmen”, zegt Ellen De Broyer.
Een belangrijke partner bij de realisatie van de zelfuitleen was de provincie Vlaams-Brabant, zowel wat betreft financiële steun onder de vorm van subsidies als de begeleiding vanuit de provinciale diensten.
Niet enkel de balie, maar ook de rest van de bib onderging een transformatie. De verwachtingen en noden van bibliotheekgebruikers veranderen doorheen de jaren. Als bibliotheek is het daarom nodig om de collectie en de manier waarop deze gepresenteerd wordt mee te laten evolueren, net als het ruimtegebruik.
“Al deze aanpassingen hebben de beleving van een bezoek aan de bib van Gooik natuurlijk grondig veranderd. Afgaande op de vele positieve reacties van onze bezoekers kunnen we na drie maanden deze veranderingen echter reeds als geslaagd evalueren. Natuurlijk blijven we ook in de toekomst verder onze werking verbeteren, mede op basis van input en suggesties van onze gebruikers”, aldus Ellen De Broyer.
De verwendag heeft plaats op zaterdag 8 oktober van 9.30u. tot 12.30 u. in de bib van Gooik.