Ruzie of onenigheid met de bu(u)r(en)? Politiezone TARL en gemeenten Ternat, Affligem, Roosdaal en Liedekerke zetten vanaf 1 juli 2023 opgeleide vrijwilligers van intercommunale Haviland in om conflicten tussen buren op te lossen. "Je kan al veel oplossen met een goed gesprek", zegt coördinator burenbemiddeling Katrien Meersseman.
De meeste conflicten tussen buren gaan over geluidsoverlast of geurhinder, huisdieren, zwerfvuil or rondslingerende rommel, praktische tuinproblemen zoals overhangende takken, onkruid of afvalverbranding, enzovoort. Bij burenbemiddeling wordt er een oplossing gezocht voor kleine, alledaagse conflicten, opgehoopte spanningen en/of problemen die de sfeer en de leefbaarheid met een buur negatief kunnen beïnvloeden.
Hoe het werkt
Op de website van politiezone TARL en via de gemeentelijke websites van Ternat, Affligem, Roosdaal en Liedekerke kan iedereen meer informatie vinden over hoe een probleem kan gemeld worden. Twee vrijwilligers organiseren dan eerst een individueel gesprek met de aanvrager en nadien met alle betrokken partijen. Als iedereen bereid is om met elkaar in gesprek te gaan, wordt een gezamenlijk gesprek georganiseerd op neutraal terrein.
"Omdat heel wat frustraties ontstaan door onbegrip richten we ons eerst en vooral op het herstel van de communicatie”, zegt coördinator Katrien Meersseman. “Dat neemt meteen onnodige stress weg en bevordert de sfeer in de buurt. De vrijwilligers krijgen een opleiding om gesprekken op een neutrale manier te modereren. Zo vermijden we dat conflicten aanslepen of escaleren, en dat is een goede zaak voor alle buurtbewoners. Ondertussen weten we dat maar liefst 2 op de 3 geschillen zo kunnen opgelost worden."
Andere dynamiek
In de naburige politiezone startten gemeenten Asse, Merchtem en Wemmel ook al op met het initiatief. Voor de lokale politiezones is burenbemiddeling alvast een goede zaak. Katrien Meersseman: “Een burenbemiddelaar kan echt tijd maken om, na een individueel gesprek, met beide partijen aan tafel te gaan zitten en samen tot een duurzame oplossing te komen. Zo hebben politiemensen meer tijd voor hun andere kerntaken. Bovendien brengt een neutrale vrijwilliger vaak een andere dynamiek in de discussie dan een agent in uniform."
Opleiding tot burenbemiddelaar
Een burenbemiddelaar luistert naar de bekommernissen van elk van de buren en begeleidt het gezamenlijk gesprek. Wie goed is in het ontmijnen van conflicten, kan de cursus burenbemiddeling overwegen. In het najaar 2023 organiseert het PIVO een 6-daagse opleiding tot burenbemiddelaar.
Meer info over het burenbemiddelingsnetwerk of over de opleiding tot burenbemiddelaar? Surf naar www.haviland.be/burenbemiddeling