Het lijkt alsof Hallenaren graag eens een bezoekje aan de dienst bevolking van het stadhuis brengen in mei. De maand is nog niet voorbij en toch bezochten er al 1.994 burgers de loketten bevolking. Dat is een pak minder dan de vorige jaren. Maar toch neemt de stad nu wat maatregelen om de drukte aan de dienst bevolking wat te verminderen.
Het was gemeenteraadslid Dirk Van Heymbeeck (N-VA) die tijdens de gemeenteraadszitting vroeg waarom burgers soms tot twee weken moeten wachten om een afspraak te maken met de dienst bevolking?
“Als het dringend is, kan de burger bellen naar de dienst en wordt er een oplossing gezocht. Er zijn veel feest- en opleidingsdagen in deze maand, wat ook een rol speelt bij de drukte”, zegt schepen van burgerzaken Eddy Buelinckx. “Met de huidige personeelsbezetting wordt gestreefd naar een zo goed mogelijk evenwicht tussen loket zonder afspraak, afspraken, zaterdagloket en backofficewerk.”
Stad neemt maatregelen
Om alles beter op te vangen, wordt er tijdens de voormiddag een extra medewerker ingezet om de wachttijden op het vrij loket zonder afspraken niet te veel te doen oplopen. Ook op zaterdag is er een extra medewerker actief om op dat drukke moment meer burgers te helpen.